為了誠(chéng)信兩個(gè)字，白做我們也愿意

??? 商譽(yù)就是我們的誠(chéng)信，只要我們能夠做到誠(chéng)信電腦維修，我們就能得到客戶對(duì)我們的信任，我們的商譽(yù)也由此而升值了。但是，為了誠(chéng)信，我們廣州上門電腦維修部的同事，也付出了不少。就算白做，我們也愿意。這是真的嗎？

??? 其實(shí)，客戶對(duì)我們真的很好，能理解我們的工作，因?yàn)殡娔X病毒日新月異，電腦中木馬是經(jīng)常的事情了，但是，我們也會(huì)碰到剛發(fā)作的電腦病毒，由于第一次接觸到這樣的電腦故障，我們的維修人員，也會(huì)一籌莫展的，要好好整理思緒，憑借過往的經(jīng)驗(yàn)，去解決目前的困難，所以，遇見這樣的維修，我們就會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間了。

??? 理解我們的客戶，當(dāng)然會(huì)說，不著急，慢慢來，等做好了，依然會(huì)付維修費(fèi)給我們。但是遇見一些脾氣不那么好的客戶，我們的維修人員就慘了，首先，會(huì)受到客戶對(duì)我們技術(shù)的質(zhì)疑，因?yàn)榭蛻舨焕斫馕覀儯瑸槭裁次覀兙S修進(jìn)度那么慢，是否我們技術(shù)不好等等，我們維修人員只能默默忍耐，到最后付維修費(fèi)的時(shí)候，客戶死活不肯給或者少給，遇見這種客戶，我們都會(huì)拒絕收維修費(fèi)。因?yàn)槲覀兇_實(shí)耽誤了客戶的時(shí)間，而且維修費(fèi)是事先說好的，不能隨便變更，我們做不好，寧愿不收費(fèi)，也不能降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們不是不懂維修，只是，剛好遇上第一次碰到的故障，我們就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。

??? 出于我們對(duì)客戶誠(chéng)信，我們是白做也愿意。