荔灣區上門維修遇到的一些小挫折

?? 維修經驗再老道的老師傅，也會碰上維修難題，最近的一次廣州上門電腦維修中，就出現了一個挺有趣的小難題了，我們的師傅都不知道如何應對才好，還好，到最后，還是能完美解決了，沒有傷和氣，也不會讓客戶覺得我們公司沒誠信。

?? 電腦出現故障，基本是難不倒我們的，我們電腦維修部的師傅都有很多年的維修經驗了，該出現的問題，都基本接觸過，也都懂得如何解決，所以在維修過程中，偶爾也會讓客戶對我們有所誤解，他們覺得小問題，我們才能用最快的速度弄好，大問題，弄的時間才會長一點，而時間長短，跟收費高低構成直接關系，這是客戶所認為的，但是，同行們都知道，維修時間的長短，跟經驗是很有關系的。維修時間的長短不能作為故障大小的判斷依據。

?? 我們在荔灣區有一個很可愛的客戶就是這樣看待我們的，一個故障，就電聯我們上門服務，問清楚問題后，師傅預期而至，整個維修過程，大概 10 分鐘左右吧，客戶覺得維修時間太快了，要掏約定的維修費，有點虧，所以就和我們的師傅討價還價，難為了我們的師傅呀，技術出身的他們，對于這個價格還真不懂得如何說，但是，師傅可以解釋為什么維修時間如此之短，因為經驗比較重要，這里就不在詳述了，只是想告訴廣大客戶，每次師傅碰到新故障，都會花不少時間去解決，當同一故障再次出現，我們的師傅有了第一次的維修經驗，第二次再進行故障修復，就不會花費長時間，只是客戶看不到我們的師傅在背后付出了多少。我們商定的維修價格一般都不變的，即使維修時間很長，我們也不可能加收任何費用，這是我們對客戶的承諾，這是我們誠信電腦維修應該做的事情。