電腦維修過(guò)程中，客戶要注意維修質(zhì)量

??? 很多人在電腦出現(xiàn)故障后，都會(huì)及時(shí)報(bào)修，但在技術(shù)人員上門進(jìn)行維修時(shí)，作為客戶應(yīng)該怎樣判斷提供服務(wù)公司的維修質(zhì)量呢？

??? 首先由報(bào)障的一刻開(kāi)始觀察吧，正規(guī)的電腦維修公司技術(shù)力量都是比較好的，當(dāng)接到客戶電話時(shí)，在詢問(wèn)完客戶基本資料后，都會(huì)例行詢問(wèn)電腦發(fā)生何種故障，根據(jù)客戶對(duì)電腦的熟悉程度不同，而進(jìn)行不同方式的詢問(wèn)，如果對(duì)電腦不大懂的顧客，一般都會(huì)引導(dǎo)性的去詢問(wèn)，然后才能得出電腦故障的大致判斷。如果只是隨便問(wèn)幾句，也不怎么引導(dǎo)性的提出假設(shè)問(wèn)題，那么將不能很好的了解客戶電腦發(fā)生了何種故障，如果碰到這樣的維修公司，那么客戶就可以判斷該維修部的技術(shù)是如何的了。

??? 當(dāng)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，都會(huì)根據(jù)客戶描述的故障去嘗試一次，然后就可以更好的去判斷電腦故障如何，即使看到故障發(fā)生是怎樣的，都會(huì)再詢問(wèn)其他可能引起該故障的其他隱形故障是否發(fā)生，并且會(huì)針對(duì)性的跟客戶說(shuō)明問(wèn)題發(fā)生的原因及解決方法，作為一個(gè)技術(shù)良好的維修人員，這是必須做的，您可以留意一下幫您維修的技術(shù)人員會(huì)否這樣做。

??? 基本上，資深的電腦維修人員就是喜歡問(wèn)問(wèn)題，如果不問(wèn)，根本不能正確判斷故障發(fā)生的原因，如果判斷不準(zhǔn)，必然會(huì)拖長(zhǎng)維修時(shí)間，但有些客戶覺(jué)得，維修時(shí)間越長(zhǎng)，自己付的維修費(fèi)就越劃算，如果維修時(shí)間太短，就覺(jué)得自己被騙，其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤的。我們作為荔灣區(qū)上門電腦維修的正規(guī)公司，都會(huì)很努力做到以上所說(shuō)的幾點(diǎn)，因?yàn)榭s短維修時(shí)間，是我們必須考慮的，如果維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，那么我們的電腦維修成本就會(huì)增高，所以多問(wèn)幾句，對(duì)自己是很有幫助的，而客戶也能更好判斷，正規(guī)的電腦維修公司是如何的。