??? 在客戶眼中,自己的電腦出現(xiàn)故障后,通常都會電召電腦維修人員進行上門服務(wù),他們從來就很少過問對方是個人炒更性質(zhì)還是正規(guī)公司派遣過來的專業(yè)維修人員,只要能幫助自己把電腦弄好,就可以了,正所謂英雄不問出處。但事實上,這樣做,會對客戶本身有利嗎?這個不能馬上斷定是好還是不好,在我們正規(guī)的電腦維修公司來說,還是建議客戶選擇公司派遣的專業(yè)維修人員比較合適一點,下面就說一下理由吧。
??? 廣州上門電腦維修算是一個售后服務(wù),是屬于服務(wù)業(yè)的,既然是提供服務(wù),就需要正規(guī),技術(shù)好壞,直接影響到客戶下次是否愿意再次找我們?yōu)槠浞?wù),屬于一個長久性的合作關(guān)系,所以技術(shù)好壞不但對客戶重要,對我們專業(yè)維修公司也非常重要。而非正規(guī)的電腦維修人員,在技術(shù)上參差不齊,技術(shù)是否過關(guān),就只有靠客戶去判斷了。
??? 其次就是一個誠信問題了,正規(guī)公司有合理,明確的收費標準,不是任意收取維修費用,不因客戶不同,而收費不同,這點,是最重要的,所謂童叟無欺。但非正規(guī)的電腦維修人員就很隨意了,可高可低,因人而異,這樣就會造成收費不合理,小問題,大收費。這是客戶所不愿意看見的。我們注重客戶的二次合作,非正規(guī)的維修人員就沒什么關(guān)系了,做得了多少,算多少,出了問題,想找他們也比較難,更不要談及賠償問題了,而這點和正規(guī)電腦維修公司是一個非常大的區(qū)別。
??? 其實,正規(guī)和非正規(guī)的電腦維修人員只是一種說法,其實大家都是技術(shù)人員,只是管理,監(jiān)控,后續(xù)保證等,都有著不同的性質(zhì),如果非正規(guī)維修人員也注重客戶,那么他們必然很注重誠信,所以,非正規(guī)的電腦維修人員也需要講誠信,但這個就要依靠的是個人的意愿了。